返金および返品ポリシー

当サイトで販売している商品は、すべてデジタルコンテンツ（動画）であるため、商品の性質上、ご購入後の返品・返金は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合には返金に応じることがあります。

＜返金の対象となるケース＞

• 購入後、コンテンツが技術的な不具合により再生できない場合（お客様の環境ではなく、弊社側の問題によるもの）
• 誤って重複購入が発生した場合
• その他、弊社が特別に返金が妥当であると判断した場合

＜返金をお受けできないケースの例＞

• お客様のご都合によるキャンセル（内容が期待と違った、興味がなくなった等）
• 購入完了後、動画の全体または一部を視聴済みの場合
• ご利用のデバイスや環境による再生トラブル

＜返金をご希望の場合＞

返金をご希望の場合は、ご購入後7日以内に【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

ご連絡の際は、以下の情報を必ずご記入ください。

• ご購入者様のお名前
• 購入日時
• 購入商品名
• 不具合の詳細または返金を希望される理由
• peetokからの問い合わせであること

なお、返金に際してはクレジットカード会社や決済サービスの手数料を差し引かせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。